Accoglienza e Informazione ai Cittadini
- Fornisce informazioni su servizi comunali, bandi, concorsi e normative.
- Guida i cittadini nell’accesso agli uffici competenti per richieste e pratiche amministrative.
- Distribuisce modulistica e materiali informativi sulle attività del Comune.
Ascolto e Gestione delle Segnalazioni
- Riceve reclami, segnalazioni e suggerimenti dai cittadini su servizi pubblici e attività comunali.
- Inoltra le segnalazioni agli uffici competenti e monitora la loro risoluzione.
- Favorisce il dialogo tra cittadini e amministrazione per migliorare i servizi pubblici.
Partecipazione e Comunicazione Istituzionale
- Promuove iniziative di partecipazione civica e incontri tra amministrazione e cittadini.
- Diffonde informazioni tramite sito web, social media, bacheche comunali e newsletter.
- Organizza eventi, convegni e incontri pubblici su tematiche di interesse cittadino.
Accesso agli Atti e Trasparenza
- Fornisce supporto per l’accesso agli atti amministrativi, garantendo la trasparenza delle attività comunali.
- Assiste i cittadini nella presentazione di istanze e richieste formali.
Gestione Reclami e Rapporti con Associazioni e Enti
- Coordina i rapporti con associazioni, comitati civici e altre istituzioni per iniziative pubbliche.
- Collabora con le scuole, i servizi sociali e gli altri enti locali per progetti di interesse comune.
Ruolo Strategico
L’URP rappresenta un punto di contatto essenziale tra il Comune e la cittadinanza, contribuendo a rendere l’amministrazione più efficiente, accessibile e partecipativa. La sua attività mira a migliorare la qualità dei servizi e a rafforzare il rapporto di fiducia tra cittadini e istituzioni.
Piazza del Plebiscito - Portici
