Ufficio Relazioni col Pubblico (URP)

Accoglienza e Informazione ai Cittadini

• Fornisce informazioni su servizi comunali, bandi, concorsi e normative.
• Guida i cittadini nell’accesso agli uffici competenti per richieste e pratiche amministrative.
• Distribuisce modulistica e materiali informativi sulle attività del Comune.

Ascolto e Gestione delle Segnalazioni

• Riceve reclami, segnalazioni e suggerimenti dai cittadini su servizi pubblici e attività comunali.
• Inoltra le segnalazioni agli uffici competenti e monitora la loro risoluzione.
• Favorisce il dialogo tra cittadini e amministrazione per migliorare i servizi pubblici.

Partecipazione e Comunicazione Istituzionale

• Promuove iniziative di partecipazione civica e incontri tra amministrazione e cittadini.
• Diffonde informazioni tramite sito web, social media, bacheche comunali e newsletter.
• Organizza eventi, convegni e incontri pubblici su tematiche di interesse cittadino.

Accesso agli Atti e Trasparenza

• Fornisce supporto per l’accesso agli atti amministrativi, garantendo la trasparenza delle attività comunali.
• Assiste i cittadini nella presentazione di istanze e richieste formali.

Gestione Reclami e Rapporti con Associazioni e Enti

• Coordina i rapporti con associazioni, comitati civici e altre istituzioni per iniziative pubbliche.
• Collabora con le scuole, i servizi sociali e gli altri enti locali per progetti di interesse comune.

Ruolo Strategico

L’URP rappresenta un punto di contatto essenziale tra il Comune e la cittadinanza, contribuendo a rendere l’amministrazione più efficiente, accessibile e partecipativa. La sua attività mira a migliorare la qualità dei servizi e a rafforzare il rapporto di fiducia tra cittadini e istituzioni.